VOICE お客様の声
CUSTOMER’s VOICE
お客様の声
株式会社マネースマートは「MONEY “お金” 」に「SMART “賢く” 」を大切にしながら 「マネーの専門家」としてお客様の人生に寄り添った総合的なご相談 ご要望にお応えしている中で お客様から届いた“実際のお声”をお届けいたします。
これからも「お客様が安心して幸せで豊かな生活を送れる社会の実現」を目指し生涯のパートナーとしてお手伝いしてまいります。
※文中に出てくる「提案」や「紹介」に関しては「保険商品」を指しており、資産運用のご相談に関しては個別具体的な内容ではなく一般的な仕組みの説明のみを行っております。
VOICE 01
60代
男性
大変信頼のおける方に巡り会えました！
（神奈川県横浜市在住 60代男性）
【お客様コメント】
退職後のマネープラン及び保険見直しの相談で利用しました。
担当の細川さんは非常に親身になってくださり、また、誠に朗らかなご対応で、
大変信頼のおける方に巡り会えて感謝しております。
おかげで、加入保険の見直しによる保障内容の拡大と費用削減ができました。
マネースマートでお任せしたのは細川さんの的確な説明と人間性が決め手でした！
《担当者：細川》
VOICE 02
40代
男性
メリット・デメリットを分かりやすく教えてもらえた
（兵庫県在住 40代男性）
【お客様コメント】
老後に備えた資産運用の相談をしました。
担当者の説明が丁寧かつ、それぞれの提案のメリットやデメリットをわかりやすく説明してもらえたので、納得して商品を選ぶことができました。
おかげでNISAやiDeCoや各種保険など、リスクを分散した資産運用を始めることができました。
《担当者：上田》
VOICE 03
20代
女性
鈴木さんへの信頼感が１番の決め手！
（埼玉県川越市在住 20代女性）
【お客様コメント】
お金に関するセミナーに参加した際、個別相談のご案内を頂いたことがきっかけで、積立に興味があり、最適な商品を提案していただきたくて相談させて頂きました。
保険会社で話を聞けば、その会社の商品を勧められるのは当然ですが、私はもっとフラットに比較をして選びたかったので、複数商品を取り扱っている場所で契約したいと考えてました。
各保険会社の商品の特徴を分かりやすく説明頂き、比較しやすく納得感を持って決める事ができました。分からないことだらけで、たくさん質問してしまいましたが、時間をかけて懇切丁寧に教えて頂き、鈴木さんには感謝しかありません…鈴木さんへの信頼感が契約の1番の後押しになりました。
結果、納得して商品を選び(その為の知識を得ることもでき)積立を始められました！
こちらで加入した決め手といえば、やはり「鈴木さんに今後もご相談できるなら安心」という点だと思います。
《担当者：鈴木》
VOICE 04
50代
女性
自分たちに必要なものを紹介頂けました！
（北海道札幌市在住 50代女性）
【お客様コメント】
主人が単身赴任で定年を迎えるにあたり、今後地元に戻って仕事を辞めた場合、年金受給までの間現在の貯蓄状況で生活していけるのかどうかを具体的に知りたかったため相談しました。
ご丁寧に時間をかけて説明していただきました。保険は昨年見直したこともあり必要ないと思っていましたが、お話を伺ううちに最終的には自分たちに必要なものを紹介していただいたと思っています。
ご担当の方も信頼でき、お人柄も大切な決め手となりました。
タイミングも大事だなと思いました。
おかげで十分と思っていた保険も、介護にかかるお金や期間については知識が薄かったためここについて不足していた部分を補うことができたと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
《担当者：上田》
VOICE 05
40代
女性
万が一の場合にも備えることが出来て、家族にも安心してもらえました
（神奈川県横浜市在住 40代女性）
【お客様コメント】
資産運用に関して相談しました。
資産運用は初めてで分からないことが沢山ありましたが、じっくりと時間を取って分かりやすく説明してくれました。
そして迷った時にとても堅実な提案をしてくれ、まとまったお金のことを決めるタイミングだったのでとても有り難かったです。
キャッシュフローや貯蓄を見える化して、家計の見直しやセカンドライフのための資金準備が出来、また現役中の万が一の場合にも備えることが出来て、家族にも安心してもらえました。
提案内容は「無理をしない」ということをいつも大切にされていたので、安心して商品選びが出来ました。
《担当者：横田》
VOICE 06
60代
女性
顧客の状況を踏まえた上で
プラン提言をしてくださる担当の方への信頼が決め手
（愛知県愛西市在住 60代女性）
【お客様コメント】
将来の介護費用や長生きリスクを思うと今後の生活設計に漠然とした不安を抱え、以前にも保険相談をさせていただいた担当の方に再度相談をお願いしました。
オンラインでの対応で保険の資料を自宅に送付いただいたので事前にチェックをして不明点を質問することができました。
パンフレット詳細については1つずつ丁寧に説明され、疑問点についても適確な回答により不明点は解消されました。
こちらの意向をくんだ上での提案をいただいたので安心して契約ができました。
キャッシュフローに関しては年齢到達時点でも資産状況が明示され、今後の生活においてセーフティラインを講じる上で参考になりました。
決め手は顧客の状況を踏まえた上でプラン提言をしてくださる担当の方への信頼です。
《担当者：佐野》
VOICE 07
70代
女性
家族みんなでお世話になっています！
（愛知県名古屋市在住 70代女性）
【お客様コメント】
年齢が70代になり、家族の保険を含めて見直しを検討したく相談しました。
こちらのニーズをヒアリングしていただき、理解がしにくい内容をいつも具体的に丁寧に説明して下さり、また決断がしにくい場面でも判断材料をいただけるため、とても助けていただいています。
必要のない部分は除き、必要な部分だけ追加で契約をしました。
上田さんのサポートのおかげで安心して、選択することができるため、お願いしました。いつも快く対応してくださり心から感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
《担当者：上田》
VOICE 08
50代
女性
自分の状況に寄り添って必要なリスクを過不足なく
カバーするきめ細やかな商品設計をご提案いただけた
（東京都品川区在住 50代女性）
【お客様コメント】
勤務先のセカンドライフプランニングセミナー受講をきっかけに現状のファイナンシャルプランニング点検と引退後に向けたライフプランニンング相談しました。
個別の状況に応じたアドバイスやご提案をいただける力のある方と感じました。単なる正論、型にはまったアドバイスではなく、私の現状とセカンドライフプランをつぶさに聴いて下さり「今できること」「今わからないこと」「リスクとして把握しておくべきこと」「現状備えられる現実的なこと」を端的に分かりやすくアドバイスいただけました。
自分の状況に寄り添って必要なリスクを過不足なくカバーするきめ細やかな商品設計をご提案いただけたおかげで引退後の健康リスクに関する備えを現役である今のうちに開始できました。
《担当者：田中》
VOICE 09
50代
女性
必要ないものはハッキリと必要ないと
言ってくださるので安心できた！
（茨城県坂東市在住 50代女性）
【お客様コメント】
保険の見直しと、iDeCoについて相談しました。
知識のない私たちに、わからないことをとても丁寧に説明して下さり、質問にも詳しく答えて頂き、必要ないものはハッキリと必要ないと言って下さるので安心出来ました。自分では考えていなかった介護保険の提案は目から鱗でした。
キャッシュフローを作って頂けたので、将来の見通しを立てることが出来ました。
相談してみて担当の方が信用できると確信しました！
《担当者：荒川》
VOICE 10
60代
女性
私の気持ちになって探してくれた！
（鹿児島県西之表市在住 60代女性）
【お客様コメント】
長い間掛けていた保険の見直しと、持病があるので、持病があってもはいれる保険を探していたところ、ネットで株式会社マネースマートが目にとまり、相談してみようと思いました。
オンラインで初めて担当のスタッフの方とお会いしまして、優しく、丁寧に保険の見直しから持病の事に対しても細かく色々調べて頂き、私の希望に合った保険をいくつか提案してくださいました。
その中から私に合った保険を一緒に探すことができました。
私だけでは決められなかったので、感謝しています。
スタッフの方の丁寧さと、私の気持ちになって探してくれた事、私の希望に合っていたことが決め手となりました！
《担当者：宮司》
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